Lamentamos que você queira cancelar sua assinatura do QuickBooks. Este artigo ajudará você a cancelar a assinatura paga ou a versão de avaliação, mas certifique-se de ler todas as informações para garantir a melhor experiência.

Não tem certeza se quer cancelar?

Precisa de mais recursos? Se você estiver cancelando sua conta porque precisa de mais recursos, confira: Como atualizar minha assinatura do QuickBooks

Deseja mais ajuda?Se você estiver com dificuldade para aprender os truques e os macetes do QuickBooks, confira nossos novos tutoriais no YouTube.

O que é preciso saber antes de cancelar

O que acontece com os dados após o cancelamento?

O período pelo qual o QuickBooks armazena seus dados depende do status da sua conta.

  • Se você cancelar uma assinatura do QuickBooks pela qual você estava pagando, seus dados estarão disponíveis em acesso somente leitura por um ano a partir da data do cancelamento.
  • Se você cancelar o QuickBooks durante o período de avaliação ou se ele expirar, seus dados estarão disponíveis em acesso somente leitura por 90 dias.
  • Se o cartão de crédito for recusado no momento da cobrança, você terá 14 dias para atualizar as informações de cobrança da conta. Durante esse período, sua conta permanecerá ativa. Após 14 dias, sua conta será suspensa, e seus dados estarão disponíveis em acesso somente leitura por um ano.

Enquanto você estiver no período de acesso somente leitura da sua conta cancelada, ainda será possível exportar os dados.

Observação se você se inscrever novamente em até 12 meses após o cancelamento de uma assinatura paga do QuickBooks, será possível acessar seus dados antigos. Após 12 meses, você ainda poderá se inscrever novamente com as mesmas credenciais, mas seus dados não estarão mais disponíveis.

Cancelar o pagamento ou a avaliação da assinatura do QuickBooks

  1. Acesse o QuickBooks.
  2. Selecione o ícone de engrenagem na barra de ferramentas.

  3. Em Sua empresa, escolha Conta e configurações.
    Não vê Conta e configurações? Você talvez esteja usando o QuickBooks Online Accountant. Fale com seu contador para cancelar ou fale conosco para obter ajuda.
  4. Selecione Cobrança e assinatura.
  5. Na seção QuickBooks , selecione Cancelar (assinatura paga) ou Cancelar avaliação (se for um período de avaliação).
  6. Selecione Continuar para cancelar e, em seguida, Continuar para cancelar novamente.
  7. Por fim, responda às perguntas da pesquisa de saída (para nos ajudar a melhorar o QuickBooks), role para baixo na página e selecione Confirmar o cancelamento.

Enviaremos um e-mail para você (ou o administrador da conta), confirmando que o plano de assinatura do QuickBooks foi cancelado.